Smart Lockers

استلام الطرود من خزانة ذكية

خزانة تضم حجرات منفصلة لحفظ الطرود حتى يستلمها أصحابها. نعمل على تجهيز هذه الخدمة، وسيظهر خيار الخزانة عند توفره في موقعك.

طريقة الاستخدام عند تفعيل الخدمة

اختر خزانة متاحة ضمن خيارات الشحنة. راجع موقعها وساعات الوصول إليها قبل تأكيد الطلب.

بعد إيداع طردك، تتلقى تعليمات الاستلام والمهلة المتاحة. توضح التعليمات طريقة التحقق المعتمدة في تلك الخزانة.

استخدم رمز الاستلام أو امسح الرمز إذا كانت الخزانة تدعم ذلك. خذ طردك من الحجرة المحددة وأغلق الباب.

خدمة قيد التجهيز

في نقطة PUDO يساعدك موظف المتجر على استلام الطرد. أما الخزانة الذكية فتتيح الاستلام الذاتي وفق تعليمات الجهاز.

ساعات الدخول تعتمد على موقع الخزانة. راجع تعليمات شحنتك قبل التوجه.

هل الخزائن متاحة الآن؟

نعمل على تجهيز التكامل والتشغيل. اعتمد على الخيارات التي تظهر فعلياً أثناء طلب الشحنة، ولا تتوجه إلى خزانة قبل تأكيد جاهزية طردك.

لم يصلني رمز أو لم يفتح الباب

راجع حالة الشحنة وتعليمات الاستلام. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم مع رقم الشحنة. لا تحاول فتح الباب بالقوة ولا تشارك رمز الاستلام مع الآخرين.

هل يمكن إرسال أي حجم من الطرود؟

يعتمد القبول على أحجام الحجرات وحدود الخدمة في الموقع المختار. راجع الخيارات المتاحة قبل تأكيد الشحنة.

ماذا إذا انتهت مهلة الاستلام؟

راجع حالة الشحنة وتواصل مع الدعم لمعرفة الخطوة التالية. تتحدد المهلة والإجراء وفق الخدمة الخاصة بشحنتك.